นโยบายความเป็นส่วนตัว ao88 — ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเราเสมอ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย ao88 ซึ่งดำเนินงานภายใต้โดเมน ao88-khelo.com เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้งานชาวไทยทุกท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ ระบบ และบริการทุกรูปแบบของ ao88

การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม ao88 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ ao88 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการที่เกี่ยวข้องต่อไป

ao88 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด เราแต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) เพื่อดูแลและรับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ

ao88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงที่ใช้ในการลงทะเบียน
• เบอร์โทรศัพท์มือถือสำหรับยืนยันตัวตนและ OTP
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT) สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว (ao88 ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา)
• เอกสารยืนยันตัวตน (กรณีที่ระบบขอตรวจสอบ)

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ บนแพลตฟอร์ม ao88 (Log Files)
• เวลาเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ
• ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม และกิจกรรมในบัญชี
• ข้อมูลคุกกี้และ Session

ao88 ไม่เก็บ ข้อมูลที่อ่อนไหวโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง เว้นแต่ในกรณีที่กฎหมายบังคับให้ต้องเก็บเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ เช่น การป้องกันการฟอกเงิน (AML)

ao88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่

ao88 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น และจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ao88 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการตลาดที่ท่านเลือกรับ ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยการปรับตั้งค่าในบัญชีหรือติดต่อทีมงาน
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance): สำหรับการให้บริการหลักทั้งหมด เช่น การจัดการบัญชี ฝาก-ถอนเงิน และการเดิมพัน ซึ่งจำเป็นต้องใช้ข้อมูลของท่านเพื่อให้บริการได้
• พันธกรณีทางกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการเก็บบันทึกธุรกรรม การยืนยันตัวตน และการรายงานตามกฎหมาย AML และกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการวิเคราะห์เพื่อพัฒนาบริการ โดยไม่กระทบต่อสิทธิและเสรีภาพพื้นฐานของท่าน

ao88 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการธุรกรรมทางการเงิน: สถาบันการเงินและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารและ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน โดยข้อมูลที่เปิดเผยมีเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค เช่น Cloud Hosting และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐาน PDPA กับ ao88
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ao88 จะเปิดเผยข้อมูลให้กับหน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อได้รับหมายเรียกหรือคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องเท่านั้น

ao88 ยืนยันอย่างชัดเจนว่าเราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือธุรกิจอื่นใดโดยเด็ดขาด ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ ao88 ทำงานด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่กำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยและข้อจำกัดการใช้ข้อมูลที่เข้มงวด

ao88 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราตระหนักดีว่าการปกป้องข้อมูลของสมาชิกเป็นรากฐานของความไว้วางใจที่สมาชิกมอบให้เรา มาตรการหลักที่ ao88 ใช้อยู่ในปัจจุบันมีดังนี้

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ ao88 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ซึ่งเทียบเท่ากับมาตรฐานที่ธนาคารชั้นนำในไทยใช้งาน
• การยืนยัน OTP: ธุรกรรมสำคัญทุกรายการต้องผ่านการยืนยัน OTP ผ่านเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ทำให้แม้ว่ารหัสผ่านจะรั่วไหล ผู้ไม่ประสงค์ดีก็ยังไม่สามารถดำเนินการธุรกรรมได้
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt ก่อนบันทึก ao88 ไม่มีทางรู้รหัสผ่านจริงของท่านได้เลย
• การตรวจสอบภัยคุกคาม 24/7: ทีมรักษาความปลอดภัยของ ao88 ติดตามระบบตลอดเวลาเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและตอบสนองต่อภัยคุกคามได้อย่างรวดเร็ว
• การทดสอบระบบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ao88 ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยอิสระเพื่อทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล: พนักงาน ao88 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง

ao88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีระยะเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันปิดบัญชี เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการฟอกเงินและภาษี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมาย AML
• Log Files และข้อมูลการใช้งาน: 12 เดือน หลังจากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมงาน: 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขข้อพิพาท

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ao88 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานที่กำหนดโดย PDPA

ao88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นแก่ท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษา Session และการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อฟังก์ชันหลัก
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ ao88 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปพัฒนาบริการให้ตรงกับความต้องการมากขึ้น ข้อมูลเหล่านี้ถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และธีมที่ชื่นชอบ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นขึ้น

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นบางส่วนอาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างของ ao88 ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ ao88 ถือครองอยู่ ao88 ให้ความสำคัญและเคารพสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

ในบางกรณี ao88 อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Infrastructure ในกรณีดังกล่าว ao88 จะดำเนินการตามมาตรการต่อไปนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกับหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• ทำสัญญาการโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) กับผู้รับข้อมูลที่กำหนดมาตรการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสม
• แจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ao88 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลของท่านไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใดในโลก

ao88 อาจแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ ao88 จะดำเนินการดังนี้

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
• แจ้งสมาชิกผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรือ SMS ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียน สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของสมาชิกอย่างมีนัยสำคัญ
• ให้เวลาสมาชิกอย่างน้อย 30 วันในการทบทวนนโยบายที่แก้ไขก่อนที่จะมีผลบังคับใช้

การที่ท่านใช้งาน ao88 ต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาติดต่อทีมงาน ao88 เพื่อหารือเกี่ยวกับทางเลือกต่างๆ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ ao88 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@ao88-khelo.com
• Live Chat: ผ่านช่องแชทบนเว็บไซต์ ao88 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน

ao88 จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับคำขอที่ซับซ้อน ao88 อาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 30 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ ao88 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแล PDPA ของประเทศไทย